Ratgeber · Stand 5. November 2026

Rufumleitung einrichten: so geht es bei sechs Anbietern

Wer auf der Baustelle nicht rangehen kann, leitet Anrufe weiter: aufs Handy, an Kollegen, auf die Mailbox oder an einen Telefonassistenten. Hier stehen die Codes und Menüwege für Telekom, Vodafone, O2, 1&1, FRITZ!Box und sipgate.

Welche Umleitung brauchen Sie?

Art	Wann greift sie?	Typischer Einsatz
bei Nichtmelden	nach einigen Sekunden Klingeln	Sie gehen ran, wenn Sie können; sonst übernimmt das Ziel
bei besetzt	wenn Sie schon telefonieren	zweiter Anruf geht nicht verloren
bei Nichterreichbarkeit	Handy aus oder kein Netz	Keller, Funkloch, Akku leer
sofort	immer	Urlaub, Feierabend

Für die meisten Betriebe passt „bei Nichtmelden“ plus „bei besetzt“ plus „bei Nichterreichbarkeit“: Sie bleiben selbst erreichbar und verpassen trotzdem nichts.

Kosten: Der Anrufer zahlt nur den Anruf zu Ihrer Nummer. Den weitergeleiteten Teil zahlen Sie nach Ihrem Tarif. Flatrates decken Umleitungen oft nicht ab (so ausdrücklich bei O2 und sipgate). Prüfen Sie Ihre Preisliste, bevor Sie dauerhaft umleiten.

Handy: die Codes gelten bei Telekom, Vodafone, O2 und 1&1

Code in die Telefon-App tippen, Zielnummer einsetzen, Anruftaste drücken. Das Netz bestätigt die Einstellung meist mit einer kurzen Meldung.

Umleitung	Einschalten	Ausschalten
bei Nichtmelden	`*61Zielnummer#`	`##61#`
bei Nichtmelden nach 20 Sekunden	`*61Zielnummer**20#`	`##61#`
bei besetzt	`*67Zielnummer#`	`##67#`
bei Nichterreichbarkeit	`*62Zielnummer#`	`##62#`
sofort	`*21Zielnummer#`	`##21#`
alle Umleitungen löschen	`##002#`

Wartezeit: zwei Sterne vor der Sekundenzahl. Erlaubt sind 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden (Telekom, Vodafone, O2 Business).
Status prüfen: *#61#, *#67#, *#62# oder *#21#.
##004# löscht nur die Umleitungen bei Nichtmelden, besetzt und Nichterreichbarkeit, nicht die sofortige. Für alle gilt ##002#.
1&1 zeigt die Zielnummer mit Landesvorwahl, etwa **61*0049221…#. Eine Umleitung ins Ausland ist bei 1&1 nicht möglich.
Mailbox-Nummern, falls Sie zurück zur Mailbox wollen: Telekom 3311, Vodafone 5500, O2 333.

Bei O2 geht es auch in der App „Mein O2“: Menü → Tarif & SIM → SIM & Vertrag → Anruf- & Mailboxeinstellungen, dort „Weiterleitung zur Rufnummer“ wählen. Laut O2 dauert es ein paar Minuten, bis die Änderung greift.

Telekom Festnetz (MagentaZuhause, Glasfaser)

Telefoniecenter öffnen (telekom.de/telefoniecenter) und Rufnummer wählen.
Unter „Erreichbarkeit“ auf „Anrufweiterleitung“ klicken, dann „Weiterleitung hinzufügen“.
„nach 25 Sekunden“, „bei besetzt“ oder „sofort“ aktivieren, Zielnummer eintragen, „Speichern“.

Am Festnetztelefon geht es mit einem Stern vorne: *61*Zielnummer# (bei Nichtmelden), *67*Zielnummer# (bei besetzt), *21*Zielnummer# (sofort); ausschalten mit #61#, #67#, #21#. Die Ansage abwarten.

Vodafone Kabel und DSL

Kabel: MeinVodafone → Kabel-Vertrag → Einstellungen → Telefoneinstellungen → Weiterleitung → „Weiterleitung ändern“. Wählbar sind „Sofort“, „Nach 30 Sekunden“ und „Bei besetzter Leitung“. Mit Sicherheitscode speichern; aktiv nach wenigen Minuten. In Hessen, Baden-Württemberg und NRW kann der Weg abweichen.
DSL: MeinVodafone → Meine Produkte → Konfiguration Sprache → Rufumleitung / Parallel → Bearbeiten.

1&1 Festnetz

Im 1&1 Control-Center anmelden → Vertrag → Internet- und Festnetz-Vertrag wählen → „Weiterleitung“.
Rufnummer wählen, Haken bei „Anrufe weiterleiten“, Zielnummer eintragen, speichern.
Ausschalten: „Anrufe nicht weiterleiten“.

Haben Sie eine FRITZ!Box von 1&1, geht es auch dort (nächster Abschnitt), dann auch mit Zeitplan.

FRITZ!Box

Benutzeroberfläche öffnen (meist fritz.box) → „Telefonie“ → „Rufbehandlung“ → Registerkarte „Rufumleitung“ → „Neue Rufumleitung“.
Bei „Anrufe, die umgeleitet werden“ „Anrufe an“ und Ihre Rufnummer wählen. Nur dann lässt sich die Art der Umleitung einstellen.
Zielrufnummer wählen oder eintragen, bei „Art der Umleitung“ etwa „Verzögert“, „bei Besetzt“ oder „Sofort“ wählen, übernehmen.

Umleitungen lassen sich per Zeitplan ein- und ausschalten, zum Beispiel nur zu Arbeitszeiten.
Die FRITZ!Box versucht zuerst, die Umleitung beim Anbieter einzurichten; dann greifen Rufsperren der Box nicht mehr.

sipgate (Cloud-Telefonanlage)

sipgate classic: Menü „Telefonie“ → „Routing bearbeiten“ → „Weiterleitung hinzufügen“; „Zeit bis zur Weiterleitung“ in Sekunden und das Ziel (Kontakt, Gruppe oder Rufnummer) festlegen. Immer umleiten: Haken bei „Sofortige Weiterleitung in allen Fällen“.
sipgate neo: im Channel über die orangene Schaltfläche einstellen, wie viele Sekunden es klingelt und wohin es dann geht; bis zu vier Weiterleitungsschritte und eine eigene Weiterleitung für „offline“.
Weitergeleitete Anrufe sind laut sipgate nicht von den Flatrates abgedeckt.

Nach dem Einrichten: einmal testen

Von einem anderen Telefon Ihre Nummer anrufen und nicht abheben.
Prüfen, ob das Ziel nach der eingestellten Zeit klingelt.
Einmal bei besetzter Leitung testen (zweites Telefon).

Notfälle: Eine Umleitung auf Mailbox oder Assistenten ersetzt keinen Notdienst. Wenn Sie Notdienst anbieten, leiten Sie diese Zeiten auf ein Telefon, an dem ein Mensch abhebt.

Und wohin umleiten?

Wir bauen gerade Ringtray: einen KI-Telefonassistenten für Handwerksbetriebe, der umgeleitete Anrufe annimmt, sich als KI-System zu erkennen gibt, Name, Nummer, Ort und Anliegen abfragt und Ihnen den Zettel per Mail schickt. Der Dienst ist noch in Vorbereitung; Sie können einen Testplatz vormerken.

Testplatz vormerken

Quellen (abgerufen am 5. November 2026): Hilfeseiten von Telekom (Steuercodes Mobilfunk, Anrufweiterleitungen Festnetz, Kosten Rufumleitung), Vodafone (Service-Codes, Community-Blog Festnetz), O2 (Ratgeber Rufumleitung, O2 Business), 1&1 Hilfe-Center, FRITZ! Wissensdatenbank, sipgate Hilfe und Leistungsbeschreibung. Menüs ändern sich; maßgeblich ist die Hilfe Ihres Anbieters. Genannte Marken gehören ihren Inhabern und werden nur beschreibend verwendet.